Zorgvuldig met uw gegevens
Privacyverklaring.
Hoe Krakoen omgaat met gegevens die u via deze website of rechtstreeks met ons deelt.
BIJGEWERKT OP 24 OKTOBER 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Krakoen, Esdoornlaan 6, 3927 AH Renswoude, Nederland (KvK 96208716, btw-id NL005195343B60), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze website en uw projectaanvraag. Contactpersoon: Pawel Kramer.
Vragen over privacy kunt u sturen naar info@krakoen.nl of stellen via +31 6 17930761. U kunt uw privacyverzoek ook per post naar het hierboven genoemde adres sturen.
2. Welke gegevens gebruiken we, en waarom?
Als u contact opneemt, gebruiken we uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, projectplaats en de informatie die u zelf over uw project verstrekt. Dat doen we om uw vraag te beantwoorden, de haalbaarheid van werkzaamheden te bespreken en op uw verzoek een voorstel voor te bereiden.
Uw verzonden aanvraag wordt in een afgeschermde registratie bewaard en per e-mail aan Krakoen doorgegeven. Ook bij een verzendstoring kan een registratie nodig zijn om de aanvraag te controleren en dubbele verzending te voorkomen.
Deze verwerking is nodig om vóór een eventuele overeenkomst op uw verzoek stappen te nemen en om een opdracht uit te voeren. Voor het beveiligen van de website en het voorkomen van misbruik kunnen technische gegevens, zoals IP-adres en tijdstip van een verzoek, worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigde belang bij een veilige dienstverlening. Gegevens voor administratie verwerken we waar een wettelijke verplichting geldt.
Verstrek alleen informatie die nodig is voor uw vraag. Wij vragen via dit formulier niet om identiteitsbewijzen, betaalgegevens of bijzondere persoonsgegevens.
3. Met wie delen we gegevens?
Voor hosting, e-mail en technische verwerking gebruiken we dienstverleners. Zij kunnen gegevens verwerken voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening. Bij de voorbereiding of uitvoering van een project delen we met betrokken vakbedrijven alleen de informatie die daarvoor noodzakelijk is.
We verkopen uw gegevens niet. Een contactaanvraag is geen inschrijving voor een nieuwsbrief of toestemming voor reclame. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om toegang tot project- en contactgegevens te beperken.
4. Hoe lang bewaren we gegevens?
Gegevens van een aanvraag bewaren we zolang dat nodig is voor de behandeling, het voorbereiden van een voorstel en het daarbij horende vervolgcontact. Zodra het doel vervalt, verwijderen of anonimiseren we de gegevens. We beoordelen per aanvraag of de behandeling, het vervolgcontact of een toepasselijke bewaarplicht nog aanleiding geeft om gegevens te bewaren. Bij een opdracht kunnen gegevens langer nodig zijn voor uitvoering, garantievragen, administratie of de behandeling van een geschil.
Voor onderdelen waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, houden we de toepasselijke wettelijke termijn aan. De aard van de gegevens en het doel van de verwerking bepalen dus de bewaartermijn.
6. Uw rechten en vragen
U kunt ons vragen om inzage in uw gegevens, onjuiste gegevens te verbeteren of gegevens te verwijderen. Waar van toepassing kunt u vragen om beperking of overdraagbaarheid van gegevens, en bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang. Deze rechten zijn niet in iedere situatie onbeperkt; bijvoorbeeld een wettelijke bewaarplicht kan verwijdering verhinderen.
Mail uw verzoek naar info@krakoen.nl. We behandelen uw verzoek volgens de geldende privacyregels en kunnen vragen om uw identiteit op een passende manier te bevestigen.
Meer informatie over uw rechten vindt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.